Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le cabinet “Naturopathie Cinq Éléments Patrizia Kündig”, Route de la Croix 29, 1921 Martigny-Croix, Suisse, +41 79 819 82 91, info@naturopathie5elements.ch, est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation du site internet www.naturopathie5elements.ch.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque cela est applicable, aux autres dispositions légales pertinentes.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous consultez notre site internet ou prenez contact avec notre cabinet, différentes données personnelles peuvent être traitées.

Il s’agit notamment:

• des informations concernant votre navigateur, votre réseau et votre appareil;

• de l’adresse IP;

• des pages web consultées avant votre visite et des pages consultées sur notre site;

• des données techniques relatives à votre visite, telles que la date et l’heure de connexion;

• des coordonnées que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone;

• du contenu de votre message lorsque vous nous contactez par le formulaire en ligne, par e-mail, par téléphone ou par SMS.

Les demandes de rendez-vous peuvent être effectuées par téléphone, par e-mail ou au moyen du formulaire de contact.

Le formulaire de contact est destiné aux demandes générales. Nous vous invitons à ne pas y transmettre d’informations médicales ou d’autres données sensibles.

Demandes de contact et communications par e-mail

Lorsque vous nous contactez au moyen du formulaire de contact disponible sur notre site internet, nous traitons les données que vous nous transmettez, telles que votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message, afin de répondre à votre demande et, le cas échéant, de convenir d’un rendez-vous.

Le formulaire de contact est fourni par Squarespace. Les messages sont transmis à notre adresse e-mail professionnelle hébergée auprès de IONOS. Ces prestataires peuvent traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du formulaire, à l’acheminement des messages et à leur stockage.

Nous utilisons ces données pour traiter votre demande et les conservons pendant la durée nécessaire à cette fin, sous réserve d’éventuelles obligations légales de conservation.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre par le formulaire de contact des informations détaillées concernant votre état de santé, vos diagnostics ou vos traitements, car ces informations peuvent constituer des données personnelles sensibles.

Contact par téléphone et par SMS

Si vous nous contactez par téléphone ou par SMS sur notre numéro de téléphone mobile professionnel, nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez, notamment votre numéro de téléphone, votre nom et le contenu de votre demande, afin de vous répondre et, le cas échéant, de convenir d’un rendez-vous.

Nous conservons ces informations uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, sous réserve d’éventuelles obligations légales de conservation.

Nous vous recommandons de ne pas communiquer par SMS des informations détaillées concernant votre état de santé, vos diagnostics ou vos traitements.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées dans les buts suivants:

• assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site internet;

• analyser la fréquentation et l’utilisation du site internet;

• répondre à vos demandes et questions;

• organiser les prises de contact et les rendez-vous;

• assurer la gestion administrative de notre activité;

• respecter les obligations légales applicables.

Les données sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités concernées.

4. Hébergement et prestataires externes

Notre site internet est hébergé et exploité au moyen de la plateforme Squarespace. Dans le cadre de cette prestation, Squarespace collecte et traite certaines données personnelles lorsque vous visitez le site. Ces données peuvent notamment comprendre des informations concernant votre navigateur, votre réseau et votre appareil, les pages consultées avant votre visite et sur notre site, ainsi que votre adresse IP.

Squarespace utilise ces données pour assurer le fonctionnement du site et pour protéger et améliorer sa plateforme et ses services. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données des visiteurs par Squarespace à ses propres fins, veuillez consulter sa politique de confidentialité.

Nous utilisons également les services de messagerie de IONOS pour recevoir et gérer les demandes qui nous sont adressées par e-mail.

Les prestataires concernés peuvent traiter des données pour notre compte ou pour leurs propres finalités, conformément à leurs rôles respectifs et aux dispositions applicables en matière de protection des données.

Selon les services utilisés, des données peuvent être traitées en dehors de la Suisse. Lorsque la législation l’exige, les conditions applicables aux transferts internationaux de données sont respectées.

5. Fichiers journaux du serveur

Lors de la consultation du site, des données techniques peuvent être enregistrées automatiquement dans des fichiers journaux. Il peut s’agir notamment de l’adresse IP, de la date et de l’heure d’accès, des pages consultées, du navigateur et du système d’exploitation utilisés.

Ces données servent principalement à assurer le fonctionnement, la stabilité et la sécurité du site internet ainsi qu’à détecter d’éventuels problèmes techniques.

Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités, sous réserve des obligations légales applicables.

6. Cookies, technologies similaires et statistiques de fréquentation

Notre site internet utilise des cookies et des technologies similaires. Il s’agit de petits fichiers ou de courts textes téléchargés sur votre appareil lorsque vous accédez à un site internet ou à une application.

Les cookies strictement nécessaires sont utilisés pour permettre à Squarespace, notre plateforme d’hébergement, de mettre le site à votre disposition et d’en assurer le fonctionnement et la sécurité.

Nous utilisons également Squarespace Analytics afin d’analyser la fréquentation de notre site internet et de mieux comprendre comment les visiteurs l’utilisent.

Les données collectées à des fins d’analyse peuvent notamment comprendre:

• des informations concernant votre navigateur, votre réseau et votre appareil;

• les pages web consultées avant votre visite;

• votre adresse IP;

• les clics et les liens internes utilisés;

• les pages consultées et le défilement des pages;

• les recherches effectuées sur le site;

• les dates et heures des activités.

Nous transmettons ces informations à Squarespace, notre fournisseur de services d’analyse, afin de mieux comprendre le trafic et l’activité sur notre site et d’en améliorer le fonctionnement et le contenu.

Les cookies d’analyse et de performance ne sont utilisés que si vous donnez votre consentement au moyen de notre bandeau relatif aux cookies, conformément aux paramètres de consentement mis en place sur le site.

Vous pouvez gérer les cookies au moyen des paramètres de votre navigateur et, lorsque cette fonctionnalité est disponible, au moyen de notre outil de gestion du consentement.

Pour en savoir plus sur les données collectées et les cookies utilisés par Squarespace, veuillez consulter sa politique de confidentialité et sa politique relative aux cookies.

7. Communication et conservation des données

Les données personnelles ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire à l’exploitation du site, au traitement de votre demande, à l’exécution d’une obligation légale ou lorsque leur communication repose sur un autre motif juridique valable.

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement. Les obligations légales de conservation et les délais de prescription applicables sont réservés.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute modification ou toute divulgation indue.

Malgré ces mesures, la transmission de données sur internet ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Dans les limites prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment demander des informations sur les données personnelles vous concernant, en demander la rectification ou exercer les autres droits qui vous sont reconnus par la loi.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez en principe retirer celui-ci pour l’avenir. Un tel retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée au début de la présente déclaration. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT): https://www.edoeb.admin.ch/.

10. Modification de la présente déclaration

Nous nous réservons le droit d’adapter la présente déclaration de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas de modification de nos services, de nos pratiques de traitement ou des dispositions légales applicables. La version publiée sur notre site internet fait foi.